¿Qué preguntan realmente los clientes antes de comprar una chimenea de bioetanol?

Cuando alguien descubre por primera vez una chimenea de bioetanol es normal que tenga muchas dudas. De hecho, la mayoría de las personas que nos llaman nunca habían visto una funcionando y, en muchos casos, ni siquiera sabían qué era el bioetanol.

Después de miles de conversaciones con clientes, estas son las preguntas que más se repiten.

1. ¿Es una chimenea eléctrica?

Es una de las preguntas más habituales.

Muchas personas piensan que la llama está creada por luces LED o que la chimenea funciona conectada a la corriente.

La realidad es muy distinta.

Una chimenea de bioetanol produce una llama de fuego real gracias a la combustión del bioetanol, un combustible líquido de origen vegetal. No necesita electricidad para funcionar, salvo que el modelo incorpore algún accesorio opcional como iluminación decorativa.

2. ¿Se enciende con un mando a distancia?

Depende del modelo.

La mayoría de las chimeneas de bioetanol domésticas se encienden manualmente utilizando un encendedor largo. Sin embargo, también existen modelos equipados con encendido automático, que pueden funcionar mediante alimentación eléctrica o con pilas, ofreciendo un mayor nivel de comodidad.

3. ¿Qué es exactamente el bioetanol?

El bioetanol es un combustible líquido diseñado para este tipo de chimeneas.

Se vierte en el quemador y, una vez encendido, genera una llama limpia sin producir humo, cenizas ni chispas.

4. ¿Produce olor mientras está funcionando?

Es otra pregunta muy frecuente.

Una chimenea de bioetanol que utiliza un combustible de calidad apenas produce olor durante su funcionamiento. Al encenderla o apagarla puede percibirse un ligero olor característico del bioetanol, algo completamente normal y de muy corta duración.

Además, para quienes desean crear un ambiente aún más agradable, existen esencias aromáticas específicas para chimeneas de bioetanol que se queman junto al combustible y permiten perfumar la estancia mientras la chimenea está funcionando.

5. ¿Calienta realmente?

Sí.

Aunque muchas personas la compran principalmente por su diseño, una chimenea de bioetanol también aporta calor.

La cantidad dependerá del tamaño del quemador y de la estancia donde se instale.

6. ¿Se puede instalar sobre una pared de pladur?

Sí.

Es una instalación muy habitual.

Lo importante es proteger correctamente la zona donde se va a instalar la chimenea. Dependiendo del proyecto, puede utilizarse aislamiento térmico, (lana de roca) siempre respetando las indicaciones de instalación y las distancias de seguridad.

7. ¿Y sobre una pared de madera?

También es posible.

En estos casos resulta imprescindible proteger correctamente la superficie mediante madera ignífuga, un aislamiento adecuado que evite la transmisión del calor.

8. ¿Se puede instalar sobre paneles decorativos?

Sí.

Muchos clientes desean integrar la chimenea en paneles decorativos de madera o revestimientos modernos.

En estos casos es recomendable incorporar una lámina ignífuga entre la chimenea y el revestimiento cuando sea necesario, protegiendo así el material frente al calor y garantizando una instalación segura.

9. ¿Y sobre papel pintado?

También es posible.

Si la chimenea va instalada sobre una pared revestida con papel pintado, la solución consiste en colocar una lámina ignífuga que proteja la superficie en la zona de instalación, siempre respetando las distancias de seguridad recomendadas.

10. ¿Puede colocarse apoyada en el suelo?

Nunca debe colocarse directamente sobre el suelo.

Las chimeneas de pared pueden instalarse sobre las patas o soportes específicos que se venden como accesorio para determinados modelos. De esta forma quedan elevadas del suelo y funcionan correctamente.

No es recomendable apoyar la chimenea directamente sobre parquet, tarima o cualquier otro pavimento, ya que la base inferior alcanza temperatura durante el funcionamiento. Esto podría llegar a provocar que la pintura de la base se adhiera al suelo y deje marcas difíciles de eliminar.

11. ¿Es peligrosa si hay niños o mascotas?

Como cualquier aparato que genera una llama real, requiere sentido común.

La llama no debe tocarse y es importante evitar que niños pequeños o mascotas puedan acceder directamente a ella.

Siguiendo las recomendaciones de uso y manteniendo las distancias de seguridad, son chimeneas pensadas para un uso doméstico.

12. ¿Necesita salida de humos?

No.

Ésta es precisamente una de las grandes ventajas de las chimeneas de bioetanol.

No requieren chimenea tradicional ni conductos de evacuación, lo que permite instalarlas en viviendas donde una chimenea convencional sería imposible.

13. ¿Es difícil instalar una chimenea de bioetanol?

Depende del modelo.

Muchas chimeneas pueden instalarse de forma sencilla, mientras que los modelos de encastrar o aquellos que van integrados en muebles requieren una planificación previa para obtener el mejor resultado.

14. ¿Puedo rellenar el quemador mientras la chimenea está encendida o todavía está caliente?

La mejor forma de resolver cualquier duda

Cada vivienda es diferente y cada cliente también.

Por eso, antes de recomendar un modelo, en BRT Flam preferimos conocer dónde va a instalarse la chimenea, el tamaño de la estancia, el tipo de pared y el uso que se le va a dar.

Una conversación de unos minutos suele evitar errores y permite elegir la chimenea más adecuada desde el primer momento.